Gdy w projekcie zdarzy się kryzys (a w którym projekcie on nie występuje?), zamawiający w kontaktach z dostawcą często stoi na przegranej pozycji. W projektach, w których braliśmy udział po stronie dostawców, wielokrotnie byliśmy świadkami szukania sztucznych uzasadnień dla opóźnień czy niskiej wydajności systemu, a wręcz przerzucania winy za nie na zamawiającego. Jeżeli kierownik projektu po stronie zamawiającego nie ma doświadczenia informatycznego, to może nie potrafić zweryfikować technicznych argumentów dostawcy i podjąć z nim partnerskiej dyskusji.

Instytucjom zlecającym wykonanie systemów dostawcom oferujemy więc reprezentowanie ich interesów w kontaktach z dostawcą. Usługa obejmuje: doradztwo w zakresie decyzji projektowych, uczestnictwo w spotkaniach z dostawcą oraz przygotowywanie i opiniowanie korespondencji projektowej.